12378打不通怎么办,投诉银行最狠的方法12363

申请的提前还贷遇到了银行的蓄意拖延,无奈之际打了一个电话银行立即作出回应,问题迎刃而解。

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由于儿子即将大学毕业,为了给儿子做个准备,我们在2021年10月在郑州购买了一套商品房,贷款65万,利率6.125,谁知后来房贷利率一降再降,面对房贷利率高位站岗的窘境,我们开始考虑先根据自己的实际情况提前部分还贷,一方面减少利息的损失,另一方面也为了减轻月供的压力。

有了这样的想法后我们就开始和银行客服进行沟通,她说按照贷款合同要等还款满一年之后才能申请提前还贷,不然要有违约金,我们就开始一面等待,一面筹集提前还款资金。好不容易等到了12个月,郑州又发生疫情不能去进行线下预约,银行也不能线上提交预约申请。

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又过了两个月,郑州终于解封了,我们立即驱车240公里去进行线下申请,说是要30个工作日才能还款,工作人员拿着日历开始往后推,1月10日申请,到2月24日才能还款。我的天哪,听说借款难的,谁知还款也这么难啊!

30个工作日就30个工作日吧,没办法,咱们是弱势群体,只能任他们宰割呗!

等······等·······等·······等到2月24日,我们想尽办法终于提前把qian存到了卡上,立等到时扣款呢,谁知过了24日毫无动静,我们好不容易又联系上了客服,她说之前预约只是大概时间,银行还款额度紧张,具体还得看排队情况。

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乖乖嘞,时间还不确定,我说必须给一个确切时间,她说大概3月10日左右。还3月10日,还大概,看来还是不确定。我毫不犹豫的拨通了投诉电话,接通后向工作人员说明了情况和诉求,工作人员给了个银行服务电话,说如果解决不了问题再进行受理。

我立即拨打了银行服务电话,说明了情况和诉求,这个不愧是服务电话,工作人员态度很好,询问了一些具体情况,她说三天后给你回信,我说:“那不好吧,我们好不容易把qian凑齐了,就是想把损失降到最低,我们要求尽快完成扣款。不然我们继续打投诉电话。”

第二天中午打开手机银行一看,预约的提前还款已经全部划走。

看来遇到问题进行投诉是解决问题的最快途径。

朋友们,你们遇到过这样的问题吗?

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