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近段时间,翻看朋友圈,看到几个要好的大学同学选择离开自己原本喜欢的职业,有些触动。回想着自己在农商银行的十年,过得是否开心,过得是否值当,过得是否有价值?进入秋夜,听着虫鸣,赏着皓月,静心思考,扪心自问,忆起初衷,一幅幅画面在脑海中闪过,有第一次小心翼翼地为客户办理存款业务,有第一次参加总行青年员工座谈会,有第一次与网点主任下乡调查农户贷款真实用途……心中已有了答案。

曾记得,大学毕业时的最后一顿聚餐,我们一伙室友,放纵醉谈,天马行空,最后回归到“就业”话题时,沉默后大家都纷纷选择了农信社。回想当时选择的初衷,直截了当便是由于大学生就业环境不乐观,能有份吃食的工作就是一件得意的事,而恰好省农信社招聘大学生名额最多,甚是满意。

进入农信社后,记得实习第一天,教导我的师傅廖会计带着我学习企业文化精神“勤奋、忠诚、严谨、开拓”8个大字,让我重新印记下入行初衷,一直陪伴着我度过十年青春,在每一次用心服务中感受信合精神的传承。

服务老人,我们有人情味

位于山区的江西石城农商银行岩岭分理处,每三天才有一个集圩,我曾经在那里待过五个整年。每天集圩营业开门的时候,年迈的老人们总是早早聚集在门口,等待着领取社保资金,场面颇为“壮观”,同事们根据职责分工,柜员快速办理业务,客户经理协助维护厅堂,网点主任耐心解答老人家的各种疑问。

常常有这样的场景,但印象最深的还是自己那次亲身经历和老人的点赞,那种感觉,就像信合精神在我身边流淌,整个人的精神世界非常满足,觉得这份工作真的适合我。

记得那一天,我在柜台内整理钞票,一位披着斗笠、背着麻袋的老爷爷走进营业厅,怯生生地掏出十几张四处是老鼠咬过痕迹的钞票:“同志,俺这个钱被老鼠咬了,能用(换)吗?”看着老人家眼中的渴望,我迅速双手接过,通过认真核实钞票真假及损坏程度,当场为老爷爷办理了钞票兑换。接过崭新钞票的老大爷对我竖起了大拇指:“小同志,谢谢你!”我微笑地回应“老爷爷,这是我们的本分,以后有余钱的话可以及时拿银行存起来保管,这样就不会发生被老鼠咬的了。”前段时间,这个老爷爷还向我咨询定期存款怎么存更合适。

这时的我,刚刚进入农信社,我知道了“人情味”的服务也是信合精神的一种传承。

帮助“老表” 我们有关爱心

高田镇新坪村的老许动情地讲述他的经历,“现在农村富起来了,看着周边的人在县城买房买车,谁会不动心呢。我也一样,大儿子到了适婚年龄,本想盖个新房给儿子结婚,可是东拼西凑算下来还差3万多元。多亏了信用社的吴主任为我办了小额农贷5万元,不光解决了盖新房的难题,还有钱盈余办喜酒咧!”面对老表的夸奖,农商银行的吴主任说:“农商银行是为群众切实解决实际问题的服务站,能为你们办点实事是应该的。”

2022年以来,石城农商银行在全辖启动了新一轮整村推进,已经完成了辖内80%的村组农户信用贷款需求摸底,预授信2.5亿元,惠及本地50%的农户,可以说,是农村“老表”自己的银行,帮助老表建房,支持老表发展……农商银行在石城大地上书写着一个个感人的故事。

这时的我,在网点担任信贷员,领导及同事的躬行爱心教育,我知道了“关爱心”的服务也是信合精神的一种传承。

防范风险 我们有“金眼睛”

“我去赶集时不小心被人偷走了钱袋子,所有的存折都在里头哩,多亏农商银行的张会计,我的钱才没被小偷取走!”高田镇湖坑村的温大妈和街坊邻居拉家常时说道。

那日,一名头戴棒球帽的青年拿着好几本存折和定期存单来销户,当班柜员因他未能出示相关证件拒绝为他办理,那名青年便急匆匆地跑了。站在一旁的张会计觉着他形迹可疑,暗中留意,发现他出门后将存折存单都扔进了垃圾桶。张会计跟出去将东西捡起来,通过信息查询,几经辗转联系上了失主温大妈。温大妈激动得眼眶湿润,正待鞠躬道谢,张会计忙扶起,“大妈,您的钱存在我们农商银行,我们就有责任保护您的资金安全,这些都是我们应该做的!”

这时的我,在网点代班柜员,看到同事们按制度办事、防范了风险,我知道了“金眼睛”的服务也是信合精神的一种传承。

同心同向 我们会一直传承

“信用为本”是我们的宗旨理念,“福惠万家”是我们的孜孜追求。不敢说“何以解忧,唯有百福”,但我们愿用百分之百的真心、诚心、细心、耐心来服务三农、造福大众。让江西农商银行“百福”品牌,深深烙印在全体农商银行人的脑海,更徐徐绽放在千千万万个客户心中……

我将和前辈们、同事们一道继续秉承与群众“同吃、同住、同劳动”的“三同”情怀,发扬“一头露水、一身汗水、一脚泥水”的“三水”精神,坚持“手勤、嘴勤、腿勤”的“三勤”作风,践行“铁账本、铁算盘、铁规章”的“三铁”要求,以更有“人情味”、更具“真情怀”、更加“关爱心”、更强“金眼睛”的农村金融服务江西“老表”,奉献出每一份金融力量!

作者:黄鑫

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